놓친 전화는 기회의 상실입니다.

고객이 말하고 있습니다… 하지만 아무도 듣지 않습니다.

고객은 단지 자신의 이야기가 전달되기를 원합니다.
통합 시스템과 실시간 모니터링이 없으면, 고객의 목소리가 무시될 수 있습니다.
열악한 커뮤니케이션은 만족도를 낮추고, 느린 대응은 신뢰를 서서히 훼손합니다.

더 빠르게 대응하세요

더 나은 서비스를 제공하세요

지연된 응답, 잘못된 소통, 투명성 부족은 고객 만족도와 충성도에 직접적인 영향을 미칩니다.
최신 콜센터 기술과 클라우드 및 온프레미스 PABX를 결합한 CRI 콜센터 솔루션은
고급 모니터링 기능을 갖춘 올인원 솔루션으로, 빠르고 정확하며 전문적인 고객 서비스를 제공합니다.

하이브리드 PABX 시스템

규모에 상관없이 유연한 구축 — 클라우드 또는 온프레미스, 선택은 당신의 몫입니다.

스마트 통화 라우팅 및 IVR 맞춤 설정

대기 없이 고객을 즉시 해결책으로 연결하세요.

실시간 통화 모니터링 대시보드

상담원을 실시간으로 모니터링하고, 즉각적인 인사이트를 바탕으로 빠르게 대응하세요.

자동 리포트 및 통화 분석

자동화된 리포트와 통화 분석을 통해 깊이 있는 인사이트를 제공합니다.

멀티 채널 통합

음성, WhatsApp, 이메일을 하나로 통합하여 운영 효율을 극대화하세요.

상담원 성과 추적기

팀 생산성을 원활하게 측정하고, 교육하며, 향상시키세요.